お客様相談室
Q&A

今まで届いた質問と回答です

Q

【釜めし全般】タイマー炊飯はできますか?

A

開封後の保管状態で品質に影響があることがございます。開封後はすぐに炊飯し、タイマーによる炊飯や保温はさけてください。

Q

【釜めし全般】もち米を入れて炊きたいんだけど?

A

もち米を入れる場合は水加減を少なめに調整してください。
ちなみにですが、もち米:うるち米=1:2の場合だと水加減は目盛りに合わせると(この場合は3合の目盛りになります)丁度良いです。

Q

【釜めし全般】液を捨てて使う具材を、液ごと入れてしまった。大丈夫?

A

大丈夫です。(若干ですが酸味を感じることがあります)

Q

【釜めし全般】3合炊きの釜めしは、2合炊きや4合炊きはできないの?

A

できます。水加減とスープの調整が必要です。詳しくは裏面ラベルのおいしい作り方をご覧下さい。

Q

【栗の釜めし全般】栗はそのまま食べたりお菓子作りに使用できますか?

A

大丈夫です。ですが少々硬めです。(お米と炊き上げる設定の為)

Q

【商品全般】賞味期限が近いんだけど?(消費期限と賞味期限の違い)

A

賞味期限は安全に美味しく食べられる期限の事なので大丈夫です。また、消費期限というのは、日持ちしない商品に多く使用され、期限まで使い切って下さいという意味で使われます。

Q

【商品全般】冷凍できますか?

A

弊社商品は冷凍保存には向かないので(味が落ちる)、常温・冷蔵保存してください。

Q

【商品全般】ミクロ商品を買いたいんだけど。

A

HP内のお問い合わせフォームに入力して頂くか、ミクロお客様相談室へお電話でお申し込みください。(お客様相談室0120-396-127)

Q

【麺パートナー山菜きのこ】食べ方教えて!

A

そのまま、麺にのせてお召し上がり下さい。一緒に加熱しなくても大丈夫です。